Garansi
Tenang saja!
Produk pengganti
Kami menyadari bahwa hal-hal tak terduga dapat terjadi pada semua produk, terutama produk elektronik. Mungkin suatu hari modul RAM Anda secara tiba-tiba tidak terdeteksi oleh komputer. Tidak usah khawatir! Dapatkan produk pengganti jika produk Anda rusak dalam masa garansi, atau refund jika barang sedang tidak tersedia.
Penukaran cepat
Setelah menerima barang yang rusak, tim kami akan langsung mengecek kendala yang dialami dan mengirim barang pengganti dalam 2 hari kerja. Jika barang pengganti sedang tidak tersedia, Anda akan diberikan refund penuh.
Perpanjangan masa garansi
Masih merasa kurang tenang dengan masa garansi yang disediakan dengan setiap pembelian produk?
Kami sekarang menawarkan perpanjangan masa garansi untuk produk yang dibeli dari Depo IT.
Hubungi kami melalui chat Tokopedia sebelum checkout untuk mengajukan perpanjangan garansi. Tim kami akan memberikan penawaran harga untuk perpanjangan garansi tersebut.
* Perpanjangan masa garansi hanya dapat dibeli secara bersamaan dengan produk yang ingin diperpanjang masa garansinya.
Syarat & ketentuan garansi
- Program garansi yang disebut pada halaman ini hanya berlaku untuk produk yang dibeli dari Depo IT.
- Garansi produk hanya berlaku selama jangka waktu yang tercantum pada deskripsi produk, kecuali jika pembeli mendapatkan perpanjangan masa garansi.
- Produk yang diklaim akan ditukar dengan produk pengganti, atau diberikan refund jika produk pengganti tidak tersedia.
- Ongkos kirim dan biaya lainnya yang timbul dari proses klaim garansi seluruhnya ditanggung pelanggan.
- Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna seperti tumpahan cairan, lonjakan listrik, atau penanganan produk yang salah tidak tercakup dalam program garansi.
- Depo IT berhak menolak permintaan klaim garansi jika tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan di atas.